SALES & CUSTOMER SUPPORT:

SALES & CUSTOMER SUPPORT:

Στην City Sender εμπορικό σήμα της City Courier αναζητάμε έναν δυναμικό και επικοινωνιακό επαγγελματία για να ενταχθεί στην ομάδα Sales & Customer Support της εταιρείας μας. Ο ρόλος συνδυάζει την εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη πωλήσεων, με στόχο την παροχή εξαιρετικής εμπειρίας στους πελάτες μας. Εάν απολαμβάνετε την επικοινωνία με πελάτες, διαθέτετε οργανωτικές ικανότητες και προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε!

Καθήκοντα & Υπευθυνότητες:
• Παροχή άμεσης και επαγγελματικής εξυπηρέτησης σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες μέσω τηλεφώνου, email ή chat.
• Διαχείριση και παρακολούθηση παραγγελιών, εξασφαλίζοντας την έγκαιρη και ακριβή εκτέλεση έως την παράδοση.
• Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων με την προετοιμασία και παρακολούθηση προσφορών και παραγγελιών.
• Ενημέρωση της εσωτερικής βάσης δεδομένων με πληροφορίες πελατών και παραγγελιών.
• Καταγραφή και επίλυση προβλημάτων ή παραπόνων πελατών, με στόχο τη βέλτιστη ικανοποίησή τους.
• Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες, εκστρατείες και άλλες δράσεις που προωθούν την πώληση υπηρεσιών.
• Συλλογή και ανάλυση ανατροφοδότησης από πελάτες, ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία πελατών.

Απαραίτητα Προσόντα:
• Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση (εξυπηρέτηση πελατών, πωλήσεις ή τηλεφωνική υποστήριξη)
• Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας, ενεργητική ακρόαση και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
• Καλή γνώση MS Office και εξοικείωση με CRM συστήματα.
• Ικανότητα διαχείρισης χρόνου, πολυδιεργασίας και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Θετική διάθεση, ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων.
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).

Τι Προσφέρουμε:
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και προοπτικές ανάπτυξης.
• Σύγχρονο και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
• Συνεχής εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
• Bonus παραγωγικότητας

Αναφέρατε τον κωδικό αγγελίας: 1050