JUNIOR CUSTOMER SERVICE AGENT

JUNIOR CUSTOMER SERVICE AGENT

H Cosmos Sport, μέλος της JD Sports Fashion Plc, ιδρύθηκε το 1982 στο Ηράκλειο της Κρήτης και σήμερα αριθμεί 90 φυσικά καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο, 6 εμπορικές επωνυμίες (JD Sports, Cosmos Sport, Sneaker10, Sports Factory, Slamdunk, Rundome) και 9 πρωτοπόρα ηλεκτρονικά καταστήματα. Η ομάδα μας αποτελείται από 1000+ ταλαντούχους νέους Ανθρώπους, που αγαπούν τον αθλητισμό, τη μόδα και έχουν πάθος να καινοτομούν! Όραμά μας είναι να μας αναγνωρίζουν ως την καλύτερη εμπειρία αγορών sports & athleisure σε κάθε σημείο επαφής μας με τον πελάτη. Η εταιρεία αναδείχτηκε για δύο συναπτά έτη ως “Growth Driver” της ελληνικής οικονομίας, ενώ το online κατάστημα www.cosmossport.gr έχει βραβευθεί για 7 συνεχή έτη σαν το καλύτερο e-shop αθλητικών στη χώρα στα e-volution awards. Στην Cosmos Sport μπορεί κανείς να βρει 80+ popular brands (NIKE, adidas, Puma, Under Armour, Vans etc.) καθώς και μοναδικές υπηρεσίες (sneaker customization/Sneaker ID etc.).
Αναζητούμε Junior Customer Service Agent για τα γραφεία μας στο Ηράκλειο Κρήτης!

Αρμοδιότητες:
▪️ Η διασφάλιση ποιοτικής, άμεσης και εξειδικευμένης εξυπηρέτησης των πελατών στο τηλεφωνικό κέντρο
▪️ Καταχώρηση παραγγελιών
▪️ Εξυπηρέτηση πελατών μέσω fb, chat
▪️ Ενδυνάμωση της σχέσης του πελάτη με την εταιρεία

REQUIREMENTS
▪️ Επιθυμητές σπουδές ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ
▪️ Επιθυμητή εργασιακή εμπειρία σε ανάλογη θέση σε call center ή customer support ή πωλήσεις
▪️ Άριστος γραπτός και προφορικός λόγος
▪️ Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
▪️ Εξοικείωση με χρήση Η/Υ (internet, social media κλπ)

Δεξιότητες
▪️ Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας
▪️ Ομαδικό πνεύμα
▪️ Ικανότητα να αναγνωρίζει τις ανάγκες του πελάτη
▪️ Αυτοπαρακίνηση και υπευθυνότητα
▪️ Αγάπη για τον αθλητισμό και το well being

Βenefits
▪️ Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
▪️ Συνεχή εκπαιδευτικά προγράμματα & ευκαιρίες εξέλιξης
▪️ HQ’s Gym & προγράμματα health & wellness για να μένεις πάντα active
▪️ Μία ημέρα γονική άδεια, ως μέρος του προγράμματος "parents’ day off"
▪️ Flexitime για νέους εργαζόμενους γονείς: Open Work from Home όποια στιγμή το χρειαστείς
▪️ Ειδικές εκπτώσεις Cosmos Family σε όλα μας τα Brands (JD Sports, Cosmos Sport, Sneaker10, Slamdunk, Sportsfactory)
Extras, Εκπτώσεις και Προνόμια- Γιατί το να είσαι πολύτιμο μέλος της Cosmos Family σημαίνει πολλά για εμάς! Ανακάλυψε μια μεγάλη ποικιλία από 90+ extra benefits!