JUNIOR CUSTOMER SERVICE AGENT

JUNIOR CUSTOMER SERVICE AGENT

H Cosmos Sport, μέλος της JD Sports Fashion Plc, ιδρύθηκε το 1982 στο Ηράκλειο της Κρήτης και σήμερα αριθμεί 90 φυσικά καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο, 6 εμπορικές επωνυμίες (JD Sports, Cosmos Sport, Sneaker10, Sports Factory, Slamdunk, Rundome) και 9 πρωτοπόρα ηλεκτρονικά καταστήματα. Η ομάδα μας αποτελείται από 1000+ ταλαντούχους νέους Ανθρώπους, που αγαπούν τον αθλητισμό, τη μόδα και έχουν πάθος να καινοτομούν! Όραμά μας είναι να μας αναγνωρίζουν ως την καλύτερη εμπειρία αγορών sports & athleisure σε κάθε σημείο επαφής μας με τον πελάτη. Η εταιρεία αναδείχτηκε για δύο συναπτά έτη ως “Growth Driver” της ελληνικής οικονομίας, ενώ το online κατάστημα www.cosmossport.gr έχει βραβευθεί για 7 συνεχή έτη σαν το καλύτερο e-shop αθλητικών στη χώρα στα e-volution awards. Στην Cosmos Sport μπορεί κανείς να βρει 80+ popular brands (NIKE, adidas, Puma, Under Armour, Vans etc.) καθώς και μοναδικές υπηρεσίες (sneaker customization/Sneaker ID etc.).
Αναζητούμε Junior Customer Service Agent για τα γραφεία μας στο Ηράκλειο Κρήτης!

Αρμοδιότητες:
Η διασφάλιση ποιοτικής, άμεσης και εξειδικευμένης εξυπηρέτησης των πελατών στο τηλεφωνικό κέντρο
Καταχώρηση παραγγελιών
Εξυπηρέτηση πελατών μέσω fb, chat
Ενδυνάμωση της σχέσης του πελάτη με την εταιρεία

REQUIREMENTS
Επιθυμητές σπουδές ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ
Επιθυμητή εργασιακή εμπειρία σε ανάλογη θέση σε call center ή customer support ή πωλήσεις
Άριστος γραπτός και προφορικός λόγος
Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
Εξοικείωση με χρήση Η/Υ (internet, social media κλπ)

Δεξιότητες
Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας
Ομαδικό πνεύμα
Ικανότητα να αναγνωρίζει τις ανάγκες του πελάτη
Αυτοπαρακίνηση και υπευθυνότητα
Αγάπη για τον αθλητισμό και το well being

Βenefits
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Συνεχή εκπαιδευτικά προγράμματα & ευκαιρίες εξέλιξης
HQ’s Gym & προγράμματα health & wellness για να μένεις πάντα active
Μία ημέρα γονική άδεια, ως μέρος του προγράμματος "parents’ day off"
Flexitime για νέους εργαζόμενους γονείς: Open Work from Home όποια στιγμή το χρειαστείς
Ειδικές εκπτώσεις Cosmos Family σε όλα μας τα Brands (JD Sports, Cosmos Sport, Sneaker10, Slamdunk, Sportsfactory)
Extras, Εκπτώσεις και Προνόμια- Γιατί το να είσαι πολύτιμο μέλος της Cosmos Family σημαίνει πολλά για εμάς! Ανακάλυψε μια μεγάλη ποικιλία από 90+ extra benefits!