FRONT OFFICE MANAGER:

FRONT OFFICE MANAGER:

Το ξενοδοχείο VILLAGGIO BOUTIQUE HOTEL στην Χερσόνησο, επιθυμεί να προσλάβει

FRONT OFFICE MANAGER

Κύριες αρμοδιότητες

· Διαχείριση και εποπτεία όλων των δραστηριοτήτων του front
office (check-in/check-out, κρατήσεις, πληρωμές, τηλεφωνικές
κλήσεις κ.ά.)

· Οργάνωση και εκπαίδευση της ομάδας υποδοχής,
εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών.

· Διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων πελατών με
επαγγελματισμό και άμεση ανταπόκριση

· Διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του τμήματος και
συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου

· Παρακολούθηση και ανάλυση της πληρότητας, των
κρατήσεων και της απόδοσης του τμήματος

· Υποστήριξη στη διαμόρφωση στρατηγικών marketing και
προώθησης της επιχείρησης

· Καθημερινή αναφορά στον Διευθυντή του ξενοδοχείου για
την απόδοση και τα αποτελέσματα του τμήματος

Απαιτούμενα προσόντα

· Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Τουριστικά ή σε συναφή
τομέα

· Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση (π.χ. receptionist, assistant
manager)

· Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας

· Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες

· Γνώση των προγραμμάτων διαχείρισης κρατήσεων (PMS) και
Microsoft Office

· Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή η γνώση
δεύτερης γλώσσας)

· Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά

Η εταιρία προσφέρει:

· ανταγωνιστικό μισθό και επιδόματα

· ευχάριστο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον

· ευκαιρίες για επαγγελματική εξέλιξη

· συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη

Αν σας ενδιαφέρει να γίνετε και εσείς μέλος της ομάδας μας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή να μας αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα στο email.