FRONT OFFICE MANAGER:
Το ξενοδοχείο VILLAGGIO BOUTIQUE HOTEL στην Χερσόνησο, επιθυμεί να προσλάβει
FRONT OFFICE MANAGER
Κύριες αρμοδιότητες
· Διαχείριση και εποπτεία όλων των δραστηριοτήτων του front
office (check-in/check-out, κρατήσεις, πληρωμές, τηλεφωνικές
κλήσεις κ.ά.)
· Οργάνωση και εκπαίδευση της ομάδας υποδοχής,
εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών.
· Διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων πελατών με
επαγγελματισμό και άμεση ανταπόκριση
· Διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του τμήματος και
συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου
· Παρακολούθηση και ανάλυση της πληρότητας, των
κρατήσεων και της απόδοσης του τμήματος
· Υποστήριξη στη διαμόρφωση στρατηγικών marketing και
προώθησης της επιχείρησης
· Καθημερινή αναφορά στον Διευθυντή του ξενοδοχείου για
την απόδοση και τα αποτελέσματα του τμήματος
Απαιτούμενα προσόντα
· Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Τουριστικά ή σε συναφή
τομέα
· Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση (π.χ. receptionist, assistant
manager)
· Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
· Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
· Γνώση των προγραμμάτων διαχείρισης κρατήσεων (PMS) και
Microsoft Office
· Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή η γνώση
δεύτερης γλώσσας)
· Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
Η εταιρία προσφέρει:
· ανταγωνιστικό μισθό και επιδόματα
· ευχάριστο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
· ευκαιρίες για επαγγελματική εξέλιξη
· συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη
Αν σας ενδιαφέρει να γίνετε και εσείς μέλος της ομάδας μας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή να μας αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα στο email.
Διαβάστε περισσότερα
